Comunicazione efficace

L’ufficio è un microcosmo sociale e comunicativo: conoscere le dinamiche della comunicazione è il primo step per comunicare in modo chiaro ed efficace, aumentando la consapevolezza dei canali utilizzati e padroneggiando il flusso della comunicazione invece di subirlo.

Tecniche e strategie per diventare più persuasivi. Comunicare al cliente non si riduce ad una presentazione tecnica, bensì conduce alla costruzione di un rapporto di fiducia. Con la persuasione non convinci l’altro, ma dimostri di comprenderlo e conoscerlo!

I contrasti non sono una rarità, a volte aspetti inevitabili in molti ambienti lavorativi. Spesso discussioni e divergenze di vedute possono stimolare l’interesse, la creatività, il confronto di prospettive, risultando parte di un ciclo produttivo ed efficace per il confronto di idee.

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